Wir haben dir eine E-Mail mit einem Link zur Aktualisierung des Passworts geschickt.

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Bestellung

💡 Ich habe meine Auftragsbestätigung noch nicht erhalten, was soll ich tun?

Dies passiert aus einem dieser 2 Gründe: 

  1. Deine E-Mail-Adresse ist nicht korrekt: Sende uns eine E-Mail an contact@Cabaia.fr mit deinem Vor- und Nachnamen und wir werden deine Adresse ändern.
  2. Die E-Mail ist im Spamordner gelandet: überprüfe deinen Spamordner 

💡 Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung überprüfen?

Zuerst solltest du ein Konto mit der Lieferadresse einrichten.
Gehe dann in die "Bestellhistorie" und klicke auf die Bestellung, die du überprüfen möchtest

💡 Ich habe meine Meinung geändert, kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, kontaktiere den Support unter contact@Cabaia.fr mit deiner Bestellnummer und bitten um die Stornierung deiner Bestellung, du erhältst eine Rückerstattung.
Wenn deine Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, gib sie diesem Vorgang entsprechend zurück.

💡 Ich möchte meinen Rabatt-Code verwenden, wie kann ich ihn einlösen? 

Lege das Produkt deiner Wahl in den Einkaufswagen und klicke auf "Kasse". Auf der nächsten Seite ist rechts ein Feld, in das du den Rabattcode eingeben kannst.

💡 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? 

Wie auf jeder Website (nur besser), füge einfach Produkte zum Einkaufswagen hinzu, gib deine Liefer- und Zahlungsdaten ein, und schon wird dein Paket von unseren Elfen vorbereitet und kommt innerhalb von 3 Arbeitstagen bei dir an.

💡 Warum kann ich keine Zahlung vornehmen? 

Wir akzeptieren VISA-, Mastercard-, American Express- und Paypal-Zahlungen sowie lokale Zahlungsmethoden (Ideal, Bancontact)

Wenn du Schwierigkeiten mit der Zahlung hast, dann befolge bitte die folgenden Schritte 

- Prüfe, ob deine Angaben korrekt sind (manchmal muss man den vollständigen Namen in den Kartendaten angeben, nicht nur den Nachnamen)

- Überprüfen Sie, ob Sie Ihr tägliches Ausgabenlimit nicht überschritten haben

- Prüfe, ob dein Konto über genügend Guthaben verfügt

- Verwende eine andere Zahlungsmethode

- Versuche es in ein paar Stunden noch einmal. 

- Kontaktiere uns unter contact@Cabaia.fr, und wir werden eine Lösung finden.

 

 Mützen-Bar 

💡 Werden die Pompons abfallen?

NEIN.

 

Wir haben das Griffsystem in diesem Jahr weiterentwickelt, so dass Ihr geliebter Pompons Halt auch auf der Piste erhalten bleibt.

💡 Woher weiß ich, welche Größe die richtige für mich ist?

Das ist sehr einfach. Wähle aus den folgenden Möglichkeiten:

  • Eine Größe für Erwachsene (54 bis 61)
  • Eine Größe für 6-12-Jährige (49 bis 54)

💡 Sind die Mützen warm?

Unsere Mützen sehen nicht nur toll aus, sie sind auch super warm! Sie haben jeweils 2 Materialschichten, die für einen gemütlichen Winter sorgen (außer Appletini und Mead-Designs).

💡 Was Pompons sollte ich für mein MützeAuto kaufen? 

Wir verkaufen immer noch Hüte aus älteren Sammlungen (im Verkauf). Sie haben ein anderes Verschlusssystem als unsere neuesten Hüte (quadratischer Aufsatz). Diese Hüte nehmen unsere 16/17Pompons, erhältlich hier.

 

Unsere neuen Generationen Pompons sind für alle unsere anderen Hüte geeignet (runder Aufsatz), erhältlich hier.

💡 Werden alle Hüte mit 3 Pompons und a shaker (Verpackung) geliefert? 

Alle unsere Pompon Hüte werden mit 3 Pompons und a verkauft shaker - mit einer Gewinnkombination legt man sich nicht an.

 

Hüte ohne Pompons werden in einer shaker (Verpackung) geliefert.

 

Socken-Paare

💡 Woher weiß ich, welche Größe ich wählen soll?

Das ist sehr einfach. Wähle aus den folgenden Möglichkeiten:

  • Damengröße 35 bis 40 📏  
  • Herrengröße 40 bis 45 📏

💡 Aus welchem Material bestehen die Socken?

Unsere Socken werden aus gekämmter Baumwolle hergestellt: 80% Baumwolle, 18% Polyamid, 2% Elasthan.

Die Definition von Weichheit!

 

💡 Sind alle Socken mit Knöpfen ausgestattet?

JA, alle unsere Socken werden mit Knöpfen geliefert! Wir wünschen niemandem, Socken zu verlieren. 

 

Strandtücher

💡 Aus welchem Material sind die Handtücher hergestellt?

100% Baumwolle und 400g/m2 Dicke, also dick genug, um komfortabel zu sein, mit einer Frottee-Seite die Wasser gut absorbiert.

💡 Welche Größe haben die Handtücher?

Rechteckige Handtücher: 80cm (Breite eines großen Einzelbetts) x 150cm (Höhe)

Runde Handtücher: 150 cm Durchmesser (auf gut deutsch: von einer Seite zur anderen).

 

Versand und Rückgabe

💡 Wie lange dauert die Lieferung?

Plane dafür 4-5 Werktage, an denen wir dein Paket liebevoll vorbereiten und an die Tür liefern (von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).

Wenn du nichts von uns gehört hast und der in E-Mail zur Sendungsverfolgung angegebene Link nicht verrät, wo sich dein Paket befindet, dann melde dich bei uns unter Kontakt@Cabaia.fr mit deiner Bestellnummer und deinem vollständigen Namen. Wir werden alles tun, um dir zu helfen!

 

💡 Auftragsverfolgung?

Wenn du eine Bestellung aufgibst, erhältst du per E-Mail eine Bestellbestätigung mit einer Schaltfläche, über die du deine Bestellung einsehen kannst. Du kannst den Fortschritt deiner Bestellung verfolgen, indem du erneut auf die Schaltfläche klickst. Wenn du ein Konto erstellt hast, besuche einfach die Website und melde dich an. Du kannst ebenfalls mit der E-Mail, die du für die Bestellung verwendet hast, ein Konto erstellen und die Bestellung wird direkt in dein Konto importiert. 

Konto

💡 Ich kann mein Konto nicht finden

Wahrscheinlich hast du noch kein Konto eingerichtet, denn dies ist nicht zwingend nötig, um eine Bestellung aufzugeben (wir würden dich ungern belästigen).

Du kannst hier mit der E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast, ein Konto erstellen, und alle Bestellungen werden in dein Konto importiert 😃

 

💡 Ich habe mein Passwort vergessen: 

Klick einfach unten auf "Passwort vergessen". Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen des Passworts (vergiss nicht, im Spamordner nachzusehen!). 

 

Das Wichtigste

💡 Was passiert, wenn ich eine Bestellung aufgebe?

Sehr gute Frage! Bastien schlägt den Gong, um die Nachbarn zu warnen, Emilien macht zur Feier 50 Liegestütze, Lorraine tanzt Macarena, Aurélie trinkt einen Schuss Tequila und Valerie geht in die Löwen-Position!

 

💡 Wo kommen Babys her?

Sehr gute Frage, die deine Eltern beantworten können:)